Europa’s beste steppers komen naar Losser en Oldenzaal
LOSSER / OLDENZAAL - De stepsport heeft in Nederland een paar lastige jaren achter de rug.
Theaterproductie over de spaghettirellen te zien in het Wilminktheater
ENSCHEDE - Op zaterdag 20 april is de theaterproductie Spaghettirellen van Theatergroep De Jonge Honden...
RIJSSEN/ENSCHEDE - De beiaardiers van de Twentse carillons in Rijssen, Enschede en Drienerlo (UT) treden...
Nederlands Blazers Ensemble speelt Faust
ENSCHEDE - In het nieuwe programma De Duivelskunstenaar speelt Het Nederlands Blazers Ensemble de Faust...
Het weer in Twente: Buien maar ook meer zon
TWENTE - Ook in het weekend zijn er buien. Wel is er meer ruimte voor de zon, zeker zondag. Het blijft...
Kinderactiviteit ‘Lammetjes aaien’ op Hof Espelo
ENSCHEDE - Kom je ook op kraamvisite?
Vrienden van NiX presenteert : the Nimmo Brothers acoustic (UK)
ENSCHEDE - Don’t wait for special moments, make ordinary moments special!
Roeivereniging Tubantia gooit haar deuren open!
HENGELO - Twentse Roeivereniging Tubantia houdt zaterdag 13 April een Open Dag.
Maak kennis met vliegen op de instapdag van de Twentse Ultralichte Vliegclub
NORDHORN - Als je serieus overweegt een RPL-MLA brevet te halen dan wil je graag zoveel mogelijk te weten...
Het weer in Twente: De warmste 6 april ooit?
We kunnen tijdelijk gaan genieten van heerlijk lenteweer met temperaturen die zeer hoog uit vallen voor...
Voorjaarswandeling op landgoed Smalenbroek
ENSCHEDE - Zin in een ontspannen voorjaarswandeling? Ga vrijdag 5 april mee met de voorjaarswandeling op Landgoed Smalenbroek.
Di 14-06-2016
HENGELO – Twinta, de vastgoedonderneming van Carintreggeland, heeft donderdag 9 juni het ‘KWH-huurlabel’ behaald. Het certificaat is behaald na een kwaliteitsonderzoek van KWH onder de huurders van Twinta. Twinta scoort op vijf van de zes onderdelen gelijk of boven de landelijke gemiddelde norm. Op het onderdeel onderhoud scoort Twinta erg hoog en heeft landelijk de 3e plek behaald. Op 9 juni heeft Gabrielle Luhrman namens KWH het label officieel aan Twinta uitgereikt. Onder aanwezigheid van wethouder Jan Bron en beleidsadviseur Marieke van den Berg van de gemeente Hengelo. Namens Carintreggeland was Heidi de Bruijn, Raad van Bestuur, aanwezig. KWH helpt corporaties om samen met huurders te werken aan goede dienstverlening.
Uitkomsten
KWH heeft huurders van Twinta gevraagd hoe ze de dienstverlening van Twinta ervaren. Huurders gaven Twinta op alle vlakken een goede beoordeling. Huurders beoordelen de korte lijnen en de een-op-een benadering als zeer positief. Het telefonisch contact is goed. Huurders geven aan dat vraag en aanbod goed op elkaar aansluiten. Klanten zijn tevreden. Daarom ontvangt Twinta het keurmerk: het KWH-Huurlabel.
Onderdeel | Twinta | Landelijk gemiddelde |
Contact | 7,9 | 7,8 |
Woning zoeken | 7,8 | 7,8 |
Nieuwe woning | 8,1 | 7,8 |
Reparatie verzoeken | 7,8 | 8,0 |
Onderhoud | 8,5 | 8,0 |
Ontevredenheid* | 6,9 | 6,2 |
* Hier is gevraagd hoe huurders vinden dat Twinta omgaat met klachten.
Commissie Kwaliteitsverklaringen
De resultaten van het onderzoek zijn beoordeeld door de Commissie Kwaliteitsverklaringen. Zij hebben bevestigd dat Twinta voldoet aan de kwaliteitseisen van het KWH-label.
Tweet |
|
|
|
|