Zorg en welzijn een doolhof? - Laat een onafhankelijk cliëntondersteuner helpen!

Vr 29-01-2021

Hebt u ook moeite om de juiste weg te vinden in de wereld van zorg en welzijn? Dan is een cliëntondersteuner uw bondgenoot en adviseur in de zoektocht naar passende hulp en ondersteuning!

We weten dat het voor veel mensen moeilijk en behoorlijk lastig kan zijn om de weg te vinden in de wereld van zorg en welzijn. Voor velen is het een doolhof.

•    Welke indicaties heb ik nodig en waar en hoe moet ik deze aanvragen?
•    Bij welk loket moet ik zijn? Bij de gemeente? Bij het Zorgkantoor?
•    Wat kan ik allemaal doen met mijn indicatie?
•    Is een PGB geschikt voor mij?
•    Waar vind ik een goede zorgaanbieder?
•    Wat zijn mijn rechten en plichten als cliënt?
•    Wat kan ik doen als ik niet tevreden bent over de zorg die    
           geboden wordt?

Bij deze en nog veel meer andere vragen kan een cliëntondersteuner u terzijde staan. Omdat het zo ingewikkeld is, heeft de overheid gezegd dat het wenselijk en nodig is dat burgers gebruik kunnen maken van cliëntondersteuning. Iemand die de weg wijst in deze ingewikkelde wereld en ook helpt bij het maken van lastige en moeilijke keuzes. Want dat is een belangrijke taak van een cliëntondersteuner: helpen bij het maken van een moeilijke keuze door informatie te geven waar je verder mee komt.

De cliëntondersteuner staat u bij het gehele proces om goede hulp en ondersteuning te krijgen terzijde. Zoals een financieel adviseur helpt en adviseert bij verzekeringen en hypotheken, is een cliëntondersteuner adviseur op het gebied van zorg en welzijn. Een cliëntondersteuner kan ook met u meegaan bij gesprekken met de gemeente of als u moet overleggen met de zorgaanbieder. Het doel is dat zorg en ondersteuning zo geregeld zijn dat u helemaal tevreden bent. Want daar gaat het om: goede zorg die past bij uw vraag.
Cliëntondersteuning kennen we binnen gemeenten voor de Wmo, de Jeugdwet, de Participatiewet en binnen de Wet Langdurige Zorg (Wlz). Dit laatste als er een indicatie is afgegeven door het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ).

Een cliëntondersteuner werkt onafhankelijk en het belang van de burger staat voorop. Onafhankelijke cliëntondersteuning is er voor burgers die  vragen hebben over zaken als zelfstandig leven, zorg en ondersteuning en participatie.
Belangrijk is ook dat u weet dat cliëntondersteuning gratis is. Vraag er naar bij uw gemeente of uw zorgverzekeraar!

Stichting Cliëntondersteuning Twente - SCOT
www.scotwente.nl
info@scotwente.nl

#SCOT #clientondersteuning #hulp #zorg #welzijn #PGB #zorgkantoor #WMO #WLZ #CIZ #participatiewet #ingezondenartikel #twente